Algemene voorwaarden.

Het officiële stukje

De directie van Designkeukens is tot 14 dagen na datum van de orderbevestiging gerechtigd om de opdracht aan te passen in overleg óf te annuleren. Bij Designkeukens kunt u rekenen op een eerlijk advies. Wij helpen u graag en zullen ons uiterste best doen om het traject ‘van aankoop tot gebruik’ van uw nieuwe keuken zo soepel mogelijk te laten verlopen. Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Gelukkig komt het weinig voor dat dit voor u gevolgen heeft. Wij blijven altijd transparant en eerlijk, óók in het geval dat er iets tegen zit. Wij rekenen erop dat we samen middels goed contact tot een passende oplossing komen wanneer er (bijvoorbeeld door overmacht) iets niet loopt zoals gepland.

Overmacht

Uw keuken wordt geproduceerd in mijn eigen werkplaats! Bepaalde onderdelen van keukenapparaten, zoals ovens en vaatwassers, worden geproduceerd in Azië. Hierdoor zijn wij afhankelijk van weinig verschillende factoren, voordat uw keuken volledig geproduceerd is. Onder bepaalde economische omstandigheden kan het voorkomen dat leveringen onzeker worden. Door onze jarenlange ervaring weten wij hoe wij de zorg kunnen dragen voor uw complete keuken. Ondanks onze tijdige bestelling bij onze fabrikanten, kan een situatie van overmacht ontstaan. Het kan voorkomen dat uw keuken of onderdelen ervan later worden geleverd dan de afgesproken leverweek. Wij doen er alles aan om dergelijke situaties te voorkomen. Wij stellen u op de hoogte van overmacht, zodra dit bij ons bekend is. Wij bekijken in goed overleg met u wat een passende (misschien wel tijdelijke) oplossing is voor de situatie. Designkeukens is niet aansprakelijk voor gevolgschade in welke vorm dan ook, die veroorzaakt is door een situatie van overmacht.

Ventilatie apparatuur

Alle apparatuur met een koel-functie hebben ventilatie nodig om hun warmte kwijt te kunnen. Hiervoor bouwen wij roosters in, waar nodig.

Schoonmaken van uw keuken

Sommige materialen zijn gevoelig voor bepaalde schoonmaakmiddelen. Vermijd daarom contact met agressieve schoonmaakmiddelen zoals metaalreinigers gootsteenontstoppers, afbijtmiddelen, bleekmiddelen en alkalische schoonmaak producten met een pH-waarde hoger dan 12.

Natuurlijke producten

Steen en hout zijn natuurproducten. Houdt u rekening met structuur- en kleurverschillen.

Gelakte producten

Bij lakafwerkingen dient u rekening te houden met kleur- en tintverschillen. Gelakte producten zijn minder stootvast en krasbestendig dan andere afwerkingen.

Muren

Ventileer uw woning goed nadat er gestuukt is. Zet ramen tegen elkaar open en de verwarming hoog zodat het stucwerk tijdig droog is. In een vochtige ruimte kan een keuken niet bezorgd/gemonteerd worden.

Vocht

Kasten en fronten en in sommige gevallen ook werkbladen hebben een basismateriaal van hout. Er bestaat een mogelijkheid dat hout opzwelt wanneer dit in aanraking komt met vocht. Denk hierbij aan een vaatwasser, een stoomoven, een kokend-water-kraan of gewoon een pan op uw kookplaat met vocht erin. Maar ook een ontdooide vriezer, het vocht uit een koelkast óf zelfs druppels die na het schoonmaken aan onderdelen blijven hangen, kunnen voor schade zorgen. In geval van vocht op onderdelen met een basis van hout: goed droog maken. Heeft u met natte handen uw kast geopend? Droog deze dan daarna direct af. Vocht óp het front komt het snelste voor bij een greeploze keuken. Sluit de deur van de vaatwasser ten alle tijden! Op het moment dat de vaatwasser opengezet wordt (met name na een programma), komt er veel vocht vrij. Dit vocht is schadelijk voor keukenmaterialen. Wanneer de vaatwasser (lang, of na een programma) open staat, zal na verloop van tijd de vochtschade zichtbaar worden. Voorkom dit door de deur van de vaatwasser te sluiten én door deze niet direct na een programma te openen. Heeft uw vaatwasser een auto-open-functie? Om beschadigingen door hitte en vocht te voorkomen, adviseren wij u deze functie uit te zetten.

Verticaal transport

De bezorging van uw keuken is inbegrepen in de totaalprijs, op voorwaarde dat het vervoer horizontaal plaatsvindt, zoals bijvoorbeeld op de begane grond of tussen gelijkvloerse verdiepingen. Mocht de levering echter verticale verplaatsing vereisen, bijvoorbeeld naar een bovenverdieping of kelder, dan komen de kosten voor dit extra vervoer voor uw eigen rekening. Wij adviseren u om vooraf te overleggen of er speciale voorwaarden of extra kosten van toepassing zijn, afhankelijk van de situatie ter plaatse.

Montage

Onze monteurs beginnen graag op tijd. Ga ervanuit dat zij rond 8 uur aanvangen met hun werkzaamheden op de montagedata. Wij zeggen altijd met een knipoog: “Onze monteurs houden van koffie en rust”. Lees ook even het stukje over het ‘bezorgen’ voor meer informatie. Opleveren van de keuken Als onze monteur klaar is met zijn werkzaamheden, zal onze monteur met u de keuken nalopen aan de hand van een opleverformulier. Indien er geen bijzonderheden zijn zult u samen met onze monteur het blanco opleverformulier ondertekenen.

Service

Indien er wel bijzonderheden zijn bij oplevering zoals bijvoorbeeld een beschadiging door transport/montage of een manco uit de fabriek, dan zal onze monteur dit vermelden op het opleverformulier. Na het volledig doorlopen, zal u samen het formulier ondertekenen voor de nog uit te voeren werkzaamheden of service. Design keukens neemt contact met u op om een afspraak in te plannen wanneer de monteur de werkzaamheden of service bij u uit kan komen voeren. Natuurlijk zijn wij hiervoor afhankelijk van de eventuele levertijden van de service-onderdelen. Mochten er meerdere onderdelen zijn waar werkzaamheden voor nodig zijn, dan zullen wij dit zo efficiënt mogelijk inplannen. Dit om u zo min mogelijk tot last te zijn.

Tot slot

Wij raden u aan om de bijgeleverde gebruikers-, en onderhoudsvoorschriften goed door te lezen. Zo kunt u optimaal van uw nieuwe keuken gaan genieten. (tip) * Vergeet niet om uw aangeschafte apparaten te registreren bij de fabrikant. Dit i.v.m. garantie en eventuele verlenging daar van.